感謝您選購 諾禾國際有限公司 商品。
為保障您的權益，請您詳細閱讀以下退換貨政策。

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一、適用範圍

本說明適用於透過本公司官方網站所購買之商品。
若您是透過其他通路（如藥局、電商平台或合作經銷商）購買，
請依該通路之退貨政策辦理。

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二、七日鑑賞期（非試用期）

依《消費者保護法》第19條規定，
您於收到商品翌日起享有 7日鑑賞期（含例假日）。
請注意：
    •    鑑賞期並非「試用期」。
    •    商品僅可於「未拆封、未使用、包裝完整」的狀態下申請退貨。
    •    若商品有瑕疵或寄錯，請於7日內聯繫客服處理。

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三、無法退換貨之情形

下列情形恕不接受退換貨，敬請見諒：
    1.    口罩屬個人衛生用品，基於安全與衛生考量，
👉 一經拆封或使用，恕不接受退換貨。
    2.    保健食品 於開封、食用、外盒破損或包裝不完整時。
    3.    超過7日鑑賞期。
    4.    商品因個人保管不當（如潮濕、曝曬、變質）所造成之損壞。
    5.    贈品、試用品、活動贈送之商品恕不接受退換。

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四、可退換貨之情形

若您遇到以下狀況，請於收到商品後7日內與客服聯繫：
    1.    收到商品與訂購內容不符。
    2.    商品有明顯瑕疵、破損或包裝錯誤。
    3.    物流運送過程造成嚴重損壞。

客服將協助您辦理退換貨或退款事宜。

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五、退換貨流程
    1.    請於收到商品後 7日內 聯繫客服，提供訂單編號、姓名與問題說明。
    2.    經確認符合退貨條件後，客服將提供退貨地址與流程。
    3.    請將商品連同完整包裝、贈品、發票等一併寄回。
    4.    本公司收到並確認商品狀況無誤後，將於 7個工作天內 完成退款或換貨處理。

※ 若為非瑕疵退貨（如個人因素），退回運費將由消費者自行負擔。